Il processo di erogazione del Servizio SITO WEB

By IDGLabs.IT • October 17th, 2009

Di seguito si riporta il processo di erogazione del servizio Itala Sito Web.
Definizioni:

  • Cliente: il cliente che richiede il servizio
  • IDGLabs Italia: l’operatore di IDGLabs

Passi iniziali:

  1. Il Cliente calcola il preventivo, da solo mediante il listino prezzi o richiedendo il supporto di IDGLabs
  2. Il Cliente richiede ad IDGLabs la realizzazione di un sito secondo proprie esigenze
  3. IDGLabs invia al Cliente via email una proposta progettuale, che include nel dettaglio le caratteristiche del sito ed il prezzo
  4. Il Cliente invia via EMAIL/FAX ad IDGLabs una copia del progetto firmato per accettazione ed ordine di lavorazione
  5. Il Cliente effettua il pagamento della prima rata di acconto
  6. IDGLabs sottopone al Cliente il modello grafico creato per il suo sito
  7. Il Cliente può richiedere modifiche alla bozza iniziale fino ad ottenere il risultato che lo soddisfi da punto di vista grafico
  8. Il Referente IDGLabs richiede al Cliente il materiale grafico(immagini, loghi) ed i testi (nel formato digitale, word, pdf, txt) da inserire su ciascuna singola pagina del sito in costruzione.(se il materiale non viene inviato entro 10 giorni dalla richiesta da parte di IDGLabs, l’inserimento dei testi, immagine, ecc verrà effettuato direttamente dal Cliente stesso)
  9. Il Cliente visiona in anteprima il sito in fase finale, richiedendone dove necessario modifiche ( tutte le modifiche possono essere solo a livello di cambiamento pulsanti, immagini, verifica dei testi, ma NON della struttura grafica del sito che è già stata approvata dal Cliente come al punto 6.)
  10. Il Cliente effettua il pagamento dell’ultima rata
  11. Il Cliente ricevera la password e username per poter modificare in autonomia il suo sito
  12. Il sito viene “mandato in onda” (reso pubblico – on line ) , alla richiesta del Cliente

 

Richiesta di assistenza:

  1. Il Cliente richiede assistenza ad IDGLabs, via email o tramite apposito form nella sua area privata
  2. IDGLabs fornisce le informazioni richieste

Gestione amministrativa:

  1. Alla ricezione del modulo d’ordine, IDGLabs trasmette il documento di fattura per il pagamento dell’anticipo.
  2. Allo scadere di ogni periodo contrattuale (12 mesi se non specificato direttamente nell’ordine), IDGLabs trasmette il documento di fattura relativo al successivo periodo.
  3. Il Cliente può richiedere la terminazione dei servizi in qualsiasi momento, senza incorrere in penale alcuna. In tal caso, comunque,IDGLabs non rimborsa somme incassate per servizi anche parzialmente erogati.

Contattaci per avere un Preventivo Senza Impegno.

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